Jeśli chcesz poprawić wskaźnik konwersji dla całego sklepu, to musisz zadbać przede wszystkim o optymalizację podstrony produktowej, gdyż jest to kluczowe działanie w całym procesie. Ostateczna strategia poprawiania pozycji i polepszenia doświadczeń użytkownika zależy między innymi od branży, w której sklep funkcjonuje. Decydując się na wprowadzenie zmian należy obserwować wskaźniki i zwracać uwagę na to, jak reagują klienci. Sprawdź, jak należy prawidłowo zoptymalizować podstronę produktową.
Popraw wyniki wyszukiwania
Zdarzają się sytuacje, w których klienci wchodzą na podstronę produktową wprost z wyszukiwarki i wówczas dokonują zakupu – z przeprowadzonych analiz wynika, że w 60% przypadków konwertują właśnie tam i nie przeglądają witryny w całości. Z tego względu bardzo ważne jest dopracowanie tych elementów, na które klient zwraca uwagę w pierwszej kolejności. Przede wszystkim należy zadbać o to, aby adres URL był prosty i pozbawiony znaków specjalnych, które nic nie mówią odbiorcy. W treści adresu powinna znajdować się nazwa produktu, która będzie stanowiła jednocześnie frazę kluczową. Takie działania sprawią, że sam adres, jak i jego zawartość, są bardziej czytelne np. w sytuacji, gdy użytkownik zechce przesłać go do innej osoby. Jeśli chodzi o meta tytuł, to powinien on zawierać dane produktu – takie, jak nazwa i słowa kluczowe. Bardzo ważne jest to, aby nie przekraczać liczby 60 znaków – ze względu na to, że w wynikach wyszukiwania wyświetli się ich tylko taka ilość. Meta opis jest ważny, przede wszystkim musi być unikalny dla każdego produktu, a przy tym nie może przekraczać ilości 156 znaków. Ważne jest również to, aby odpowiednio zadbać o dane strukturalne. Właściwy schemat tego typu danych pozwala na wyświetlanie breadcrumbs w wynikach wyszukiwania, a taki trend jest promowany przez Google. W danych strukturalnych szczególną uwagę warto zwrócić na widoczność opinii. Zgodnie z przeprowadzanymi badaniami i analizami, aż 95% klientów sprawdza recenzje innych użytkowników zanim zdecyduje się na zakup konkretnego produktu. Obecność panelu z opiniami jest więc czynnikiem mocno zachęcającym do odwiedzenia podstrony.
Źle zaprojektowana strona odstraszy klienta
Stworzenie dobrej podstrony produktowej nie jest łatwą czynnością. Asortyment sklepu internetowego ulega zazwyczaj częstym zmianom, a uzupełnianie informacji wymaga dużo czasu. Z tego powodu na stronach pojawiają się zazwyczaj skąpe opisy, braki zdjęć lub treść skopiowana z opisu produktu sformułowanego przez producenta. Wartość informacyjna w tym wypadku praktycznie nie istnieje i stanowczo odstrasza potencjalnych klientów. Trzeba uważać na takie sytuacje, ponieważ statystyki wskazują na to, że:
98% użytkowników decyduje się na zrezygnowanie z zakupu, ponieważ nie znajduje wystarczającej ilości informacji, albo podane informacje nie są zgodne z prawdą.
60% potencjalnych klientów porzuca swoje koszyki, kiedy w momencie zapłaty okazuje się, że są zobowiązani do poniesienia dodatkowych kosztów. Najbardziej niedopuszczalnym przypadkiem jest ten, w którym cena na karcie produktu jest inna od tej, która znajduje się w podsumowaniu zamówienia.
50% klientów nie obawia się zwrócić produkt po jego zakupie. Sytuacja związana z reklamacją, to nie tylko skaza na wizerunku marki, ale także strata czasu – zarówno dla klienta, jak i dla sklepu.
Elementy, które powinny znaleźć się na każdej stronie
Cross selling – tego typu zabieg polega nie tylko na zwiększeniu wartości koszyka, ale pozwala także na tworzenie sieć linków wewnętrznych. Jest to standardowe rozwiązanie stosowane w sklepach internetowych.
Dobrze widoczne CTA – przycisk wzywający do akcji, to bardzo istotny element podstrony produktowej – jednak, aby skutecznie działał musi być dobrze wyeksponowany, a jego przekaz powinien być jasny i zrozumiały. Niezadowalająca konwersja często jest wynikiem zaniedbań CTA.
Zapisywanie zawartości koszyków na później – niski wskaźnik konwersji na podstronach produktowych wynika między innymi z tego, że klienci odwiedzają daną podstronę nawet wtedy, kiedy nie zamierzają w danej chwili robić na niej zakupów. Możliwość zapisania produktu lub dodania go do listy życzeń znacznie polepsza doświadczenia internauty.
System opinii – zróżnicowana skala ocen sprawia, że usługa czy produkt stają się bardziej wiarygodne w oczach klientów, dlatego nie należy bać się niepochlebnych recenzji.
Dane o kosztach wysyłki i polityka zwrotów – wszelkie dane dotyczące kosztów zakupów i wysyłki powinny być przedstawione od samego początku. Jasna i klarowna sytuacja sprawia, że poniekąd eliminuje się ryzyko związane z porzuceniem koszyka na skutek zaskoczenia wysokimi kosztami transportu.
Cechy dobrego contentu na podstronie produktowej
Jeśli klient wchodzi na stronę, dodaje produkty do koszyka, a następnie porzuca go, to jest to znak, że z podaną podstroną może być coś nie tak. Ten problem da się jednak rozwiązać przez optymalizację contentu.
Warstwa wizualna – żeby klient zainteresował się danym produktem, to przede wszystkim musi go zobaczyć, dlatego bardzo ważne jest umieszczanie zdjęć wysokiej jakości.. Jeśli chodzi natomiast o związane z tym SEO, to należy zadbać o to, by każde zdjęcie było uzupełnione o atrybut alt i właściwie skompresowane w kwestii rozmiaru. Ponadto, jeżeli masz taką możliwość, to nie buduj swojej podstrony przy użyciu tylko statycznych zdjęć. Warto wziąć pod uwagę, że treści wideo to świetny sposób na zachęcenie do sfinalizowania zakupu – mogą one reklamować produkt, albo stanowić instrukcję użycia.
Warstwa tekstowa – treść powinna być przede wszystkim unikalna i stworzona z myślą o konkretnej podstronie. Bardzo często spotykany błąd, to używanie jako opisu wyłącznie specyfikacji dostarczonych przez producenta produktu. Google dokonując analizy bierze pod uwagę długość tekstu zamieszczonego na stronie. Nie ma ustalonej konkretnej liczby znaków, jednak należy kierować się stwierdzeniem, że strony o wysokiej jakości posiadają “satysfakcjonującą ilość wysoko jakościowego contentu”.
This Post Has 0 Comments